Supervisor Customer Service - BWI
Southwest Airlines • Baltimore, MD, US
27 offres disponibles à Baltimore. Les 13 plus pertinentes ci-dessous. Hub de biotechnologie et technologie gouvernementale en croissance avec 210 000+ rôles en sciences de la vie, défense et logiciels
Southwest Airlines • Baltimore, MD, US
Confidential • Baltimore, MD, US
NoGigiddy • Baltimore, Maryland, United States
Confidential • Baltimore, MD, US
Benesch • Baltimore, MD
Onelineage • Baltimore, MD (5300 Holabird Ave)
Carvana • Baltimore, MD
Carvana • Baltimore, MD
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CareFirst BlueCross BlueShield • Baltimore, MD, US
MyEyeDr. • Baltimore, MD, US
KFC • Baltimore, MD, US
Destinationknot • Baltimore, Maryland
Usasurveyjob • Baltimore, Maryland
Les représentants du service client sont la voix d'une entreprise : ils répondent aux questions, résolvent les plaintes, traitent les commandes et retours, et transforment les clients frustrés en clients fidèles. Le travail s'étend au téléphone, email, chat et comptoirs en personne.
Le salaire médian pour un Conseiller Clientèle à Baltimore est de $41,758 par an. La fourchette va de $34K - $52K (P10 : $30,824, P90 : $65,280). (BLS OEWS 2025) Le coût de la vie à Baltimore est modéré comparé à d'autres villes.
Hub de biotechnologie et technologie gouvernementale en croissance avec 210 000+ rôles en sciences de la vie, défense et logiciels. L'écosystème de biotechnologie de Johns Hopkins de Baltimore rivalise avec Boston pour les opportunités en sciences de la vie avec une proximité plus proche du secteur de la défense de DC.
Industries dominantes : Biotechnology & Life Sciences, Government & Defense, Software, Healthcare.
MTA fournit le transit vers les zones environnantes ; la culture des chercheurs et des entrepreneurs en défense soutient le travail à distance.
Les représentants du service client progressent vers des rôles de chef d'équipe, coach qualité ou success manager, ou se réorientent vers les ventes, les opérations et la gestion de comptes. Les chatbots IA absorbent les tickets simples, donc l'embauche en 2026 se concentre sur les agents qui peuvent gérer les cas complexes et chargés émotionnellement — l'empathie est le différenciateur, pas la vitesse.
Racontez l'histoire d'un client en colère que vous avez converti : ce qu'il a dit, ce que vous avez fait et ce qu'il a dit après. Les détails battent les adjectifs.
iampro.io agrège les offres de 40+ sources (Indeed, LinkedIn, et plus) et utilise l'IA pour analyser chaque offre par rapport à votre profil. Avec 27 offres disponibles à Baltimore, vous obtenez un score de matching honnête, la détection des red flags, et des conseils CV personnalisés — tout ça gratuitement.
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