Manager klanttevredenheid Eindhoven Centrum

**Een team leiden en samen streven naar de beste resultaten?** **Let’s go!** ============================================================================ **Manager klanttevredenheid Eindhoven Centrum** =============================================== We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. **Let's Go!** Looking for a place where you can learn a lot and quickly develop yourself to the next level? **Let's Go!** ### **Wat ga je doen?** **Maak elke klantbeleving onvergetelijk. Let's Go!** ---------------------------------------------------- Als **Manager Klanttevredenheid (CEM)** bij MediaMarkt ben jij de drijvende kracht achter een uitstekende klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten én dat collega's iedere dag met plezier het beste uit zichzelf halen. Je bent zichtbaar op de werkvloer, inspireert je team en weet precies hoe je service naar een hoger niveau tilt. Geen dag is hetzelfde. Je start de dag met een energieke teambriefing, waarin jullie successen vieren en de focus voor de dag bepalen. Je analyseert klantfeedback, bespreekt verbeterpunten met het management en neemt het initiatief om processen en service continu te verbeteren. Dankzij jouw enthousiasme, leiderschap en klantgerichte mindset voelt iedere klant én collega zich welkom en gehoord. **Dit ga je doen:** * + Je zet alles op alles om de klanttevredenheid te overtreffen en creëert iedere dag een optimale klantbeleving. + Je herkent de behoeften van klanten en zorgt ervoor dat zij met de juiste oplossing én een glimlach de winkel verlaten. + Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de geld\- en goederenstromen binnen de vestiging. + Je coacht en motiveert collega's op de werkvloer en draagt actief bij aan een positieve, energieke werksfeer. + Je signaleert verbeterkansen en ve