Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) 100%

**Deine Aufgaben** * Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen * Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität * Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs * Erstellung und Koordination von Konsignations\-, Miet\- und Mietkaufverträgen * Mitarbeit in lokalen und EMEA\-weiten Projekten * Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender * Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service * Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen **Dein Profil** * Kaufmännische Grundausbildung * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion * Sehr gute MS\-Office\-Kenntnisse, SAP\-Erfahrung von Vorteil * Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise * Hohe Service\- und Kundenorientierung * Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse **Was wir dir bieten** Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer spannenden und sinnstiftenden Branche, erwartet dich ein engagiertes und motiviertes Team mit viel Elan und dem Drang, etwas zu bewegen. Ausserdem bieten wir dir vergünstigte Mittagsverpflegung, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mehrere Firmenevents pro Jahr. **Standortwechsel**: Ab November 2026 befindet sich unser Standort in Zollikofen. **Kontakt** Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich ausschliesslich über unser Job\-Portal. Jana Rumo, HR Specialist : \+41 79 315 17 12