Planner Servicedesk

**Building a sustainable tomorrow** ----------------------------------- Wat als jij de spil bent in een dynamische omgeving en ervoor zorgt dat alle werkzaamheden precies op het juiste moment worden uitgevoerd? Als Planner bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ben jij het kloppend hart van de operatie en zorg je voor grip, overzicht en continuïteit in onze dienstverlening. **Maak het mogelijk** --------------------- Als Planner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief inplannen van werkzaamheden voor zowel BAM\-buitendienstmedewerkers als onderaannemers. Je zorgt voor een optimale inzet van personeel en middelen, afgestemd op beschikbaarheid, vaardigheden, urgentie en contractuele verplichtingen. Je werkt vanuit het planbord in Field Service en draagt bij aan een soepele uitvoering van storingen, onderhoud en projecten. Je houdt rekening met drie typen werkorders: * Storing: Je bewaakt deadlines en SLA’s en zorgt dat storingen tijdig worden opgelost. Het planbord helpt je bij het selecteren van de juiste medewerker op basis van vaardigheden. * Onderhoud: Je plant onderhoud efficiënt in, bij voorkeur gebundeld per locatie of gecombineerd met andere werkzaamheden op dezelfde locatie. * Project: Je stemt af met de Werkvoorbereider over materialen en aanvullende informatie, zodat je de juiste mensen op het juiste moment kunt inplannen. Je bewaakt de voortgang van de planning en grijpt in wanneer werkzaamheden niet tijdig worden uitgevoerd. Je verwerkt opvolgtaken van buitendienstmedewerkers en onderhoudt contact met onderaannemers over planning en terugkoppeling. Eens per twee weken zit je een planningsoverleg voor in jouw locatie, met alle contractmanagers, beheerders en het afdelingshoofd. Tevens neem je deel aan het landelijke planningsoverleg met de collega\-planners van alle andere BAM locaties. Taken en verantwoordelijkheden: * Zorgen voor een korte\- en middellange termijnplanning van buitendienstmedewerkers en onderaannemers