SMC Front Office Engineer

**Jouw baan** ------------- Jij bent de bewaker van onze netwerken. Als SMC Front Office Engineer houd je cruciale IT\- en telecomdiensten 24/7 in de gaten, signaleer je verstoringen en schakel je snel tussen monitoren, analyseren en communiceren vanuit Maastricht. ### **Dit breng jij mee** Dit breng jij mee : Je hebt MBO werk\- en denkniveau en affiniteit met techniek of IT. Je bent leergierig, stressbestendig en werkt graag samen in een team. Je durft initiatief te nemen, schakelt makkelijk tussen taken en bent communicatief sterk in Nederlands en redelijk in Engels. Je woont in regio Maastricht en bent flexibel voor dag\-, avond\-, nacht\- en weekenddiensten. Ervaring met incident management, ITIL of callcenter is een pré; bereidheid om te leren is het belangrijkst. Functie\-eisen : * MBO werk\- en denkniveau * Interesse in techniek, IT of telecom * Woonachtig in regio Maastricht * Flexibel inzetbaar (24/7, ook nachtdiensten/weekenden) * Communicatief sterk in Nederlands en Engels * Stressbestendig en snel schakelen * Leergierig, nieuwsgierig en teamplayer * Kennis van ITIL is een pré (bereidheid om te leren verplicht) ### **Gaat dit over jou** * **Je spreekt begrijpelijke taal** Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren. * **Je bent in control** Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch. * **Je bent flexibel** Wordt het plan A, B of C? Jij past net zo makkelijk andere ideeën en werkwijzen toe om je doel te behalen. * **Je bent klantgericht** Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. * **Je wilt alles weten** Té veel kennis hebben? Onmogelijk. Jij wil graag leren. Gelukkig brengt jouw nieuwsgierigheid je ver. * **Je bent part of the team** Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belang