Gestionnaire de processus senior « gestion du changement » et Change Manager

**Ce à quoi vous pouvez contribuer** ------------------------------------ * Assurer la gestion globale et l'optimisation continue du processus de gestion du changement * Assumer la responsabilité et la gestion du processus de contrôle du changement avec une surveillance de bout en bout * Répondre de la mise en œuvre opérationnelle de la gestion du changement, y compris la garantie du processus de changement. Vérifier formellement toutes les phases d'un changement afin d'en garantir son exactitude et son exhaustivité, en tenant compte des directives définies * Encourager la communication active entre toutes les personnes impliquées dans le changement. Assurer la documentation du cycle de vie d'un changement. Assurer la gestion de la remontée d'incidents dans le cadre du processus de changement. Impliquer le comité consultatif sur le changement (Change Advisory Board \- CAB) ou le comité consultatif sur les changements d'urgence (Emergency Change Advisory Board \- ECAB) **Ce qui vous rend unique** --------------------------- * Diplôme professionnel (ou formation de base équivalente) avec formation continue en ITIL4 et en gestion des processus * Connaissances dans l'utilisation des systèmes de gestion selon les normes ISO, telles que ISO 9001 ou ISO 20000 * Formation continue en gestion des processus et BPMN 2\.0 * Connaissances approfondies et au moins 3 ans d'expérience en tant que gestionnaire du changement * Capacité à travailler de manière autonome, bonnes capacités d'analyse et de conception ; capacité à s'imposer, force de persuasion et compétences de négociation * Bonnes connaissances actives de deux langues officielles à l'écrit et à l'oral et connaissances passives de la troisième **En quelques mots** -------------------- La Direction du travail du SECO fait partie du centre de compétence de la Confédération pour toutes les questions essentielles relevant de la politique du marché du travail et de l'assurance\-chômage (AC). En tant qu'organe de comp