Butiksmedarbetare / Kundservice & Sälj

Om Kakelgiganten Kakelgiganten är en väletablerad och familjeägd leverantör av kakel, klinker och badrumsinredning med showroom och lager i Malmö. Med ett brett sortiment, hög produktkvalitet och ett starkt fokus på personlig service hjälper vi både privatpersoner och företagskunder att skapa hållbara och inspirerande miljöer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där kundupplevelsen alltid står i centrum. Om tjänstenSom butiksmedarbetare hos Kakelgiganten får du en varierad roll där du arbetar med både försäljning och kundservice. Du möter kunder i showroom, besvarar frågor via telefon och mejl samt hjälper kunder genom hela köpresan – från rådgivning och offert till order och uppföljning. Du kommer att arbeta mot den svenska marknaden men även ha kontakt med kunder i Danmark och Norge, vilket gör rollen både omväxlande och utvecklande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifterTa emot och hjälpa kunder i butik och showroom. Ge rådgivning kring kakel, klinker, badrum, golv och tillbehör. Arbeta aktivt med försäljning och kunduppföljning. Hantera inkommande telefonsamtal och mejl från kunder i Sverige, Danmark och Norge. Besvara frågor kring produkter, priser, leveranser och lagerstatus. Skapa offerter och registrera kundorder. Hantera kundserviceärenden och enklare reklamationer. Samarbeta nära lager, inköp och övriga kollegor. Bidra till att showroom och butik alltid håller en hög standard. Din bakgrund Vi söker dig som tycker om att ge professionell service och som motiveras av att skapa nöjda kunder. Du är van att ha många kontaktytor, trivs med ett högt tempo och gillar att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundservice, butik eller försäljning. Mycket god svenska och engelska i tal och skrift. God datorvana och administrativ förmåga. Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon, mejl och personliga möten. Det är meriterande om du har erfarenhet från bygg-, kakel-, klinker-, badrums-, golv- el