Assistant Housekeeping Manager (m/w)

*Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich.* *Im Housekeeping sorgen Sie dafür, dass dieser Anspruch täglich sichtbar wird – mit Sorgfalt, Verlässlichkeit und einem feinen Gespür für Details, die Gäste nicht benennen, aber spüren.* * Mitverantwortung für Leitung, Organisation und Qualitätskontrolle aller Housekeeping\-Bereiche * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts\- und Hygienestandards in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back\-of\-House * Stellvertretung der Leitung Housekeeping und Technik bei deren Abwesenheit * Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen im Housekeeping\-Bereich * Verwaltung von Lost\-and\-Found und Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau * Überwachung von Wäsche\-, Uniform\- und Materialmanagement * Mitwirkung bei Inventuren, Kostenkontrollen und Budgetplanung * Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Meldung von Schäden, Mängeln und technischen Defekten * Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie\-Hauswirtschaft EFZ oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, in leitender oder stellvertretender Funktion in der gehobenen Hotellerie * Sehr gute Kenntnisse der Reinigungs\- und Hygienestandards (HACCP) * Strukturierte, organisierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise * Ausgeprägte Führungsqualitäten: die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu schulen und als Vorbild zu führen * Hohe Serviceorientierung und ein feines Gespür für exklusive Materialien und luxuriöse Ausstattung * Belastbarkeit und Flexibilität auch in hektischen Situationen * Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil (weitere Sprachen willkommen) * Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, selbstverständlich abteilungsübergreifend * Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung * Bereitschaft zu Wochenend\- und Abendarbeit * Loyal