VENDEUR (SE) CONSEIL JARDINERIE - H/F

Mission principale<br>Le vendeur conseil accueille les clients au sein du magasin. Il identifie le besoin du client et le conseille dans l'utilisation et l'entretien des produits proposés à la vente.<br>Relations internes/externes<br>o Le vendeur conseil est sous la responsabilité hiérarchique du responsable de rayon, du responsable de secteur ou du directeur de magasin.<br>o Il a des relations fonctionnelles avec l'ensemble des salariés du magasin.<br>o Le vendeur conseil est en relation avec les commerciaux des fournisseurs et avec la clientèle.<br>Missions et activités principales<br>Activités/Compétences<br>Vente conseil<br>o Identifier les besoins, conseiller et vendre des produits selon la politique commerciale de l'enseigne<br>o Proposer des services complémentaires et des montées en gamme...<br>o Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté o Participer à la réalisation des encaissements<br>Gestion de la relation client<br>o Accueillir le client en créant une relation de confiance pour favoriser l'échange<br>o Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client<br>o Gérer les réclamations clients<br>Réception de la marchandise<br>o Participer à la réception et au stockage des produits<br>o Dispatcher les produits en fonction de leur finalité (réserve, mise en rayon, commande « internet »)<br>o Préparer les produits pour leur mise en rayon : vérification de leur état, de l'étiquetage, de la mise des protections antivol...<br>o Participer à l'acheminement des marchandises en réserve, les stocker dans les espaces dédiés<br>o Participer à la bonne tenue de la réserve<br>o Participer à la réalisation des inventaires<br>o Effectuer le tri sélectif des emballages et des déchets en respectant les consignes de recyclage<br>Gestion de la surface de vente<br>o Mettre les produits en rayon<br>o Présenter et mettre en valeur les produits de son rayon selon les règles de merchandising de l'enseigne<br>o Assurer le bon état marchand de son rayon : rayons approvisionnés, retrait des articles non conformes, affichage des prix, propreté du rayon....<br>o Assurer les soins nécessaires au bon développement des végétaux (arrosage, rempotage, taille, entretien...)