Produktassistent med ansvar för reklamationshantering | Smedbo

Är du en strukturerad och lösningsorienterad person med intresse för produktfrågor? Har du erfarenhet av administrativa roller och trivs i en bred tjänst med många kontaktytor? Vill du arbeta i ett välskött, marknadsledande företag med hög kvalitet i fokus? Då kan detta vara rollen för dig! Om Smedbo Smedbo är ett anrikt svenskt företag med en ledande position inom badrumsaccessoarer. Portföljen inkluderar även Beslagsboden, ett varumärke med fokus på dekorativa beslag och dörrhandtag. Ambitionen är att leverera produkter av hög kvalitet och skapa långsiktiga kundrelationer genom professionalism och service. Verksamheten har en stark närvaro på flera marknader och huvudkontoret är beläget i Nordvästra Skåne. <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/3a9ffca1-adf1-416f-907d-57b481b6c129.jpg"> Din roll hos oss Som Produktassistent med ansvar för reklamationshantering har du en viktig roll i vår produktavdelning. Huvudfokus ligger på att säkerställa en effektiv, strukturerad och professionell hantering av reklamationsärenden samt att stötta organisationen i produktrelaterade frågor. Du arbetar nära både interna funktioner och externa kontakter och leverantörer, samt bidrar till att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer inom området. För att kunna bedöma ärenden korrekt och säkerställa att de hanteras enligt gällande säkerhetskrav och standarder är det en fördel om du har kunskap inom kranar och duschar samt en förståelse för hur blandare och duschsystem är uppbyggda och fungerar. Det är också meriterande om du har grundläggande el kunskaper, särskilt kopplat till produkter med elektriska funktioner som speglar och handdukstorkar. Tjänsten är placerad i Helsingborg och rapporterar till Design- och utvecklingschef. Ansvarsområden Kommunikation med interna avdelningar och leverantörer i reklamationsärenden Administrativa uppgifter kopplade till produktavdelningen Stöd till produktansvariga i det dagliga arbetet Genomförande av varukontroller oc