Kundenbetreuer Immobilienverwaltung (m/w/d)

<p>Wir suchen Sie im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München als „<strong>Kundenbetreuer Immobilienverwaltung (m/w/d)“.</strong></p> <h2><strong>Aufgaben</strong></h2> <ul> <li>Sie bearbeiten Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und digitale Servicekanäle und dokumentieren diese nachvollziehbar in den entsprechenden Systemen</li> <li>Sie lösen Anfragen eigenständig oder leiten diese qualifiziert an die zuständigen Fachbereiche weiter</li> <li>Darüber hinaus beantworten Sie Kundenanfragen schriftlich und stellen eine serviceorientierte Kommunikation sicher</li> <li>Sie bearbeiten Anliegen und Beschwerden unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Qualitätsstandards</li> <li>Zusätzlich unterstützen Sie bei der Pflege von Kundendaten und tragen zu einer hohen Servicequalität entlang des gesamten Bearbeitungsprozesses bei</li> </ul> <h2><strong>Qualifikation</strong></h2> <ul> <li>Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation</li> <li>Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d), Customer Service Agent (m/w/d) oder Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit</li> <li>Zusätzlich sind Kenntnisse in SAP, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil</li> <li>Wichtig sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie sowie die Bereitschaft, sich in wohnungswirtschaftliche Themen einzuarbeiten</li> </ul> <h2><strong>Benefits</strong></h2> <ul> <li><strong>Work-Life-Balance</strong>: Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten</li> <li><strong>Krisensicherheit</strong>: Kaum eine andere Branche bietet eine derartige Sicherheit wie der Öffentliche Dienst</li> <li><strong>Weiterentwicklung</strong>: Freuen Sie sich auf zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li><strong>Onboarding</strong>: Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung</li> <li><strong>Teamspirit</strong>: Sie können sich auf flache Hierarchien, eine Du-Kultur und eine offene Unternehmenskultur freuen</li> </ul> <p>Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Ihnen <strong>Simon Schneider</strong> gerne unter <strong>089 954 287 111</strong> zur Verfügung.</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>