Business Analyst (m/w/d)

Du analysierst die Produktnutzung von neoshare entlang des Customer-Lifecycles und definierst/überwachst Erfolgskennzahlen. Du baust Dashboards und Reports in BI-Tools, führst Funnel - und Segmentanalysen durch und etablierst ein konsistentes Measurement-Framework . Durch Pflege der Datenquellen (z.B. PostHog , Salesforce), stellst Du Datenqualität sicher und erstellst 360°-Sichten auf Accounts, Segmente und Use Cases. Du unterstützt bei der Einführung von Salesforce und der Pflege, der dazugehörig en Unterlagen . Du erstellst regelmäßige Markt- und Wettbewerbs analysen und leitest Implikationen ab. Planung und Forecasting (z. B. Conversion , Plattform- Nutzung) unterstützt Du aktiv und wirkst an KPI-Reviews mit. Du führst Ursachenanalysen zu Performance-, Adoption- und Churn -Treibern durch, identifizierst Wachstums- und Effizienzhebel und quantifizierst den Business Impact. Du erarbeitest datenbasierte Handlungsempfehlungen für unseren Produkt- und Vertriebsbereich sowie das Management. Produktinformationen bereitest Du z ielgruppengerecht auf und unterstützt unsere Vertriebsmitarbeitenden effektiv . Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Data/Business Analytics oder einem verwandten Bereich. Verhandlungssichere Deutsch und Englisch Kenntnisse (C1 Stufe). Praxis im Aufbau von Dashboards, KPI-Definitionen und Messkonzepten inkl. Funnel- und Segment Analysen. Starke analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz. Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern. Erfahrung in BI/Analytics-Tools (z. B. Power BI, Tableau) und Salesforce . Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement und/oder SaaS-Umfeld. Internationales und inklusives Team: Zusammenarbeit mit vielfältigen Teams an unseren Standorten in München, Frankfurt, und Sofia. Moderne und hundefreundliche Büros: Ergonomisch, grün und inspirierend für Zusammenarbeit und Produktivität. Flexibilität: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten. Speical Time Off: Zusätzlicher halber freier Tag an Heiligabend und Silvester. Workation: Jährlich für einen begrenzten Zeitraum von ausgewählten Orten aus remote arbeiten. Benefits für Wohlbefinden und Mobilität: Unterstützung für dein Wohlbefinden und einen nachhaltigen lifestyle: Urban Sports/EGYM Club Zuschuss: Monatlicher Zuschuss zu deiner Mitgliedschaft. Jobticket: Monatlicher Zuschuss von 50 % zum Deutschlandticket. JobRad : Leasing von Fahrrädern oder E-Bikes zu attraktiven Konditionen. Kandidatinnen und Kandidaten müssen eine gültige Arbeitserlaubnis für die EU besitzen; Visa-Sponsoring wird für diese Stelle nicht angeboten.