Senior Technical Consultant MarTech & CRM *

<p><strong>Technologieberatung für digitale Business-Prozesse und Geschäftsmodelle · technische Projektsteuerung • Wiesbaden oder Hamburg · hybrid · €70k-90k p.a.</strong></p> <p>Kurz gesagt: Wir suchen eine:n Senior Technical Consultant aus der Digital-Branche mit Fokus auf MarTech &#x26; CRM - sowie mit einem <strong>technischem</strong> Hintergrund, Beratungskompetenz und Erfahrung in digitalen Transformationsprojekten.</p> <p>--</p> <p>Idealerweise kommst du aus einer <strong>Digitalberatung, Digitalagentur, Tech-Agentur, Technologieberatung oder einem IT-/Digitaldienstleister</strong> im Kontext <strong>Marketing Technology, CRM, Customer Experience, E-Commerce oder Digital Sales</strong>.</p> <p>Du bist die Person, die Business-Anforderungen versteht, technische Zusammenhänge einordnet, daraus tragfähige Technologie-Konzepte entwickelt Kund:innen sicher durch komplexe Digitalisierungsentscheidungen führt.</p> <p><strong>--</strong></p> <p>Wir besetzen diese Position bei einer spezialisierten Boutique-Digitalberatung mit rund 20 Mitarbeitenden, die mittelständische und größere Unternehmen dabei unterstützt, digitale Geschäftsmodelle, Plattformen und dahinterliegende technische Prozesse zukunftsfähig aufzustellen.</p> <p>Die Projekte reichen von <strong>CRM- und MarTech-Transformationen</strong> über <strong>E-Commerce- und Sales-Digitalisierung</strong> bis hin zur Auswahl neuer Technologie-Stacks, KI-Lösungen und der Harmonisierung komplexer Systemlandschaften im Marketing-, Vertriebs- und Plattform-Kontext.</p> <p>Gesucht wird deshalb kein:e reine:r Projektmanager:in und kein:e operative:r Tool-Spezialist:in, sondern ein:e <strong>technische:r Berater:in</strong>, der/die Kunden auf Augenhöhe begleitet: von der Analyse über die Konzeption bis zur Steuerung der Umsetzung mit internen Teams und externen Partnern (= technisches Projektmanagement).</p> <p>Typischerweise passt diese Rolle gut zu Menschen, die heute z.B. als <strong>Technical Consultant, MarTech Consultant, CRM Consultant, Solution Consultant / Solution Engineer / Requirements Engineer, Technology Consultant, Senior Digital Consultant, Technical Project Lead, Product Owner Digital, CX Consultant oder Digital Transformation Consultant</strong> arbeiten.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p><strong>CRM-, MarTech- und digitale Systemlandschaften analysieren</strong></p> <p>Du bewertest bestehende Systemlandschaften, Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse. Daraus entwickelst du Zielbilder, Optimierungspotenziale und Roadmaps für moderne digitale Architekturen.</p> <p><strong>Business-Anforderungen in technische Konzepte übersetzen</strong></p> <p>Du führst Workshops, analysierst Geschäftsziele und strukturierst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb, Service, E-Commerce und IT. Anschließend übersetzt du diese in klare Entscheidungs- und Umsetzungsgrundlagen.</p> <p><strong>Technologien evaluieren und Empfehlungen entwickeln</strong></p> <p>Du vergleichst CRM-, MarTech-, CDP-, CMS-, E-Commerce-, Conversational-AI- oder KI-Lösungen und entwickelst passende Lösungsansätze. Dabei geht es nicht darum, jedes Tool selbst operativ zu bedienen, sondern Optionen fachlich und technisch fundiert zu bewerten.</p> <p><strong>Kund:innen beraten, präsentieren und durch Entscheidungen führen</strong></p> <p>Du bereitest komplexe Themen verständlich auf, moderierst Entscheidungsformate und agierst als Sparringspartner:in für Fachbereiche, Management und IT.</p> <p><strong>Digitale Projekte fachlich und technisch steuern</strong></p> <p>Du sorgst dafür, dass komplexe technische Vorhaben sauber geplant, priorisiert und strukturiert umgesetzt werden. Dabei übernimmst du Verantwortung für fachliche Steuerung, technische Orientierung, Stakeholder-Management und Dienstleisterkoordination.</p> <p><strong>Partner-, Pitch- und Ausschreibungsprozesse begleiten</strong></p> <p>Du unterstützt Kund:innen bei der Auswahl externer Dienstleister, Technologiepartner oder Umsetzungsteams und hilfst, Briefings, Ausschreibungen und Entscheidungsgrundlagen zu strukturieren.</p> <p><strong>Technische Gesamtkonzepte mitentwickeln</strong></p> <p>Je nach Projekt arbeitest du an Architekturüberlegungen, Systemauswahl, Solution-Engineering-Themen oder Integrationsfragen mit.</p> <p>--</p> <p>Beispielhafte Projekte ...</p> <p><strong>D2C-Aufbau für ein etabliertes Möbelunternehmen</strong></p> <p>Analyse, Konzeption und Planung eines neuen digitalen Geschäftsmodells inklusive Auswahl von Systemen, Partnern und technischer Architektur.</p> <p><strong>Vertriebs- und Callcenter-Transformation eines Energieunternehmens</strong></p> <p>Optimierung bestehender Prozesse inklusive Integration moderner Conversational-AI-Lösungen und CRM-Anbindungen.</p> <p><strong>MarTech-Transformation einer Bonuskarten-Plattform</strong></p> <p>Restrukturierung komplexer Marketing-Prozesse und Definition neuer skalierbarer Technologie-Stacks.</p> <p><strong>Internationale CRM- und Contact-Center-Landschaft einer Online-Handels-Plattform</strong></p> <p>Konsolidierung gewachsener Systemlandschaften zu integrierten Plattformen mit internationaler Perspektive.</p> <h2>Qualifikation</h2> <p>Du musst nicht aus exakt derselben Rolle kommen. Wichtig ist, dass du digitale Technologie, Beratung und Projektsteuerung miteinander verbinden kannst.</p> <p>Du bringst idealerweise mit:</p> <ul> <li>Mehrjährige Erfahrung in <strong>Technical Consulting, Digital Consulting, MarTech-/CRM-Beratung, Solution Consulting, Technologieberatung, Digitalagentur, Tech-Agentur oder einem vergleichbaren digitalen Umfeld</strong></li> <li>Erfahrung mit <strong>CRM-, MarTech-, CDP-, CMS- oder E-Commerce-Systemlandschaften</strong></li> <li>Verständnis für digitale Prozesse, Plattformen, Schnittstellen und technologische Zusammenhänge</li> <li>Erfahrung in Requirements Management, Anforderungsanalyse oder strukturierter Prozessaufnahme</li> <li>Fähigkeit, Business-Anforderungen in technische Konzepte, Roadmaps und Entscheidungsgrundlagen zu übersetzen</li> <li>Sicheres Auftreten in Kundenworkshops, Präsentationen und Abstimmungen mit Fachbereichen, Management und IT</li> <li>Erfahrung in der fachlichen oder technischen Steuerung komplexer digitaler Projekte</li> <li>Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, fachliche, technische und wirtschaftliche Perspektiven zusammenzubringen</li> <li>Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift</li> </ul> <p>Hilfreich, aber kein Muss:</p> <ul> <li>Erfahrung mit Ausschreibungs-, Pitch- oder Partnerauswahlprozessen</li> <li>Erfahrung mit Solution Engineering, technischer Projektleitung oder Product Ownership</li> <li>Erfahrung mit mittelständischen Unternehmensstrukturen im B2B- oder B2C-Kontext</li> <li>Kenntnisse in mehreren MarTech &#x26; CRM Tools oder Ökosystemen wie Salesforce, Adobe Experience Cloud, HubSpot, Contentful, Bloomreach, SCAYLE, Shopify Plus, commercetools, CDPs, Marketing Automation oder Conversational AI</li> <li>Berührungspunkte mit KI-, Automation- oder Data-Use-Cases</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p>Warum die Rolle spannend ist</p> <ul> <li>Hoher Gestaltungsspielraum statt reiner Umsetzung</li> <li>Komplexe Digitalisierungsprojekte mit sichtbarem Impact</li> <li>Breites Technologiespektrum statt fachlicher Silos</li> <li>Direkter Einfluss auf strategische Kundenentscheidungen</li> <li>Arbeit an modernen Themen rund um CRM, MarTech, E-Commerce, Digital Sales und KI</li> <li>Beratung auf Augenhöhe mit Fachbereichen, Management, IT und externen Partnern</li> <li>Hybrid-Modell mit 50 % Homeoffice</li> <li>Standort Wiesbaden bevorzugt, alternativ Hamburg</li> <li>Attraktive Vergütung zwischen <strong>70.000 und 90.000 € brutto p.a.</strong>, abhängig von Erfahrung und Hintergrund</li> </ul> <p><strong>Klingt nach dir?</strong></p> <p>Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.</p> <p>Auch dann, wenn dein aktueller Titel nicht exakt passt. Vielleicht bist du heute <strong>Digital Consultant, CRM Consultant, MarTech Consultant, Technology Consultant, Solution Consultant, Technical Project Lead, Digital Transformation Manager oder Product Owner Digital</strong>.</p> <p>--</p> <p>Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat &#x26; Tat im Prozess.</p> <p>Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!</p> <p>--</p> <p>* Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>