Gruppchef IT Helpdesk & IT Drift – Medovia

Gruppchef IT Helpdesk & IT Drift – Medovia Vill du leda och utveckla IT-support i en verksamhet som gör verklig skillnad för svensk hälso- och sjukvård? Medovia söker nu en engagerad, trygg och lösningsorienterad Gruppchef till deras IT Helpdesk i Sköndal. Vi söker dig som Du har ett stort intresse för IT och vill arbeta nära verksamheten. Du är en trygg, prestigelös och närvarande ledare som bygger förtroende och sammanhållning i teamet. Vi tror att du är: Orädd och flexibel – du vågar fatta beslut och hantera förändringar Prestigelös och tekniskt kunnig – du bidrar själv i arbetet och stöttar teamet där det behövs Lösningsorienterad – du prioriterar effektivt och hittar vägar framåt i en dynamisk vardag Lyhörd och kommunikativ – du skapar tydlighet och god dialog Du är också en naturlig ”lagkapten” – du förstår vikten av att vara en del av teamet och bygga relationer. Här handlar det inte om att imponera – utan om att bidra, samarbeta och bygga en välfungerande och hållbar avdelning tillsammans. Kvalifikationer Krav 3–5 års erfarenhet inom IT-support, Helpdesk eller IT-drift Relevant IT-utbildning eller motsvarande erfarenhet Goda kunskaper i svenska och engelska Erfarenhet av någon form av ledarskap Meriterande Personalansvar eller teamledning Erfarenhet av Google Workspace Erfarenhet av IT-strategiskt arbete Om rollen Som Gruppchef för IT Helpdesk & IT Drift får du en nyckelroll i Medovias  IT-organisation. Du leder ett erfaret team av support- och drifttekniker och ansvarar för att IT-supporten (First och Second Line) fungerar effektivt och håller en hög servicenivå. Rollen är både operativ och strategisk, där du arbetar nära verksamheten samtidigt som du driver förbättringsarbete och utveckling av IT-miljön. Ansvarsområden Leda, coacha och utveckla teamet inom IT-support och drift Säkerställa stabil och säker drift av kontors-IT och servermiljöer Driva förbättringsinitiativ inom IT-support, infrastruktur och säkerhet Stötta operativt i supp