Chef Kundstöd till Eftermarknad på växande BAE Systems Bofors

Skapa struktur i en växande organisation – och få hela eftermarknaden att fungera BAE Systems Bofors befinner sig i ett avgörande skede. När vi växer och levererar fler system globalt ökar kraven på struktur, tillgänglighet och precision i eftermarknaden. Det räcker inte att leverera – vi måste få helheten att fungera. Nu bygger vi upp en starkare och mer sammanhållen funktion för kundstöd. En funktion som får flöden, processer och leveranser att sitta – varje gång. Varför den här rollen? Det här är rollen för dig som vill: Sätta struktur där det idag finns utvecklingspotential Bygga en funktion som blir navet i eftermarknadsarbetet Påverka hur vi jobbar – inte bara vad vi gör Vara med på en tillväxtresa där din insats gör tydlig skillnad Ditt uppdrag Du leder och utvecklar vår kundstödsfunktion – en central del i att få våra eftermarknadsflöden att fungera effektivt och kvalitativt. Din grupp arbetar inte direkt mot kund – men är avgörande för att allt bakom kulisserna fungerar. Du kommer bland annat att: Säkerställa effektiva flöden för offerter, order och leveranser Ansvara för reservdelshantering, planering och beredning Bygga struktur i processer, attestflöden och arbetssätt Utveckla kundstödsfunktionen mot en framtida “servicedesk” Stötta projektledare i leveranser och eftermarknadsprojekt Rekrytera, leda och utveckla ditt team Vem vi tror att du är Du är den som får saker att falla på plats. Du har förmågan att se helheten – och samtidigt förstå detaljerna som gör skillnaden. Du drivs av att skapa struktur, men också av att förändra och förbättra. Vi vill att du: Har erfarenhet av ledarskap Har arbetat i verksamheter med komplexa flöden (t.ex. logistik, produktion eller eftermarknad) Är en tydlig förändringsledare Vågar ifrågasätta och tänka nytt Är lyhörd, engagerad och uthållig Har akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet vi bedömer likvärdig Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska BAE Systems erbjuder BAE Systems Bofors är en del av en s